Police nationale
Ministère de l'Intérieur

moncommissariat.fr

23 février 2021

Pré-plainte, signalements, conseils : la police nationale vous guide au quotidien dans toutes vos démarches en ligne.

Vous avez une question ? Échangez en direct sur le tchat avec un policier.

Je suis victime
- de violences
  - sur Internet
    (harcèlement, incitation à la haine raciale, discrimination des personnes, menaces ou incitation à la violence, injures ou diffamation)
    - Je connais l’auteur de ces violences
      - • Je me rends au commissariat pour déposer plainte
        
        • Je m’informe sur la plateforme téléphonique NET ECOUTE : 0 800 200 000
    - Je ne connais pas l’auteur de ces violences
      - • Je prépare ma plainte en ligne
        (je serai convoqué par le commissariat de mon choix pour finaliser ma plainte)
        
        • Je m’informe sur la plateforme téléphonique NET ECOUTE : 0 800 200 000
  - sexuelles ou sexistes
    (viol et agression sexuelle d’une personne majeure ou mineure, violences conjugales, discrimination, harcèlement)
    - - • J’échange sur la plateforme de signalement des violences sexuelles et sexistes
      - • Je me rends au commissariat pour déposer plainte
      - • Je contacte le 119 ENFANCE EN DANGER pour les mineurs (protection de l’enfance) ou le 3919 VIOLENCES FEMMES INFO pour les violences conjugales
  - physiques (coups et blessures)
    (dans la rue, dans les transports en commun, dans un débit de boissons, etc.)
    - • Je me rends au commissariat pour déposer plainte
- d'escroqueries
  - sur internet
    - Je suis victime d'achats frauduleux, escroquerie à la fausse vente, mails frauduleux
      - • Je prépare ma plainte en ligne
        (je serai convoqué par le commissariat de mon choix pour finaliser ma plainte)
        
        • Je m’informe sur la plateforme INFO ESCROQUERIES : 0 805 805 817 ou sur cybermalveillance.gouv.fr
    - Je suis victime de l’envoi massif de courriers indésirables sur ma messagerie électronique (SPAM)
      - • Je signale sur signal-spam.fr
  - par téléphone
    - • Je signale l’afflux de SMS/appels indésirables au 33700
  - dans la vie courante
    - Je connais l’auteur de cette escroquerie
      - • Je me rends au commissariat pour déposer plainte
        
        • Je m’informe sur la plateforme INFO ESCROQUERIES : 0 805 805 817
    - Je ne connais pas l’auteur de cette escroquerie
      - • Je prépare ma plainte en ligne
        (je serai convoqué par le commissariat de mon choix pour finaliser ma plainte)
        
        • Je m’informe sur la plateforme INFO ESCROQUERIES : 0 805 805 817
- de fraudes à la carte bancaire
  - suite au vol de ma CB
    - • Je prépare ma plainte en ligne
      (je serai convoqué par le commissariat de mon choix pour finaliser ma plainte)
  - je possède toujours ma CB
    (utilisation frauduleuse de mon numéro de carte bancaire)
    - • Je signale cette fraude sur la plateforme PERCEVAL
- de dégradations volontaires
  (boite aux lettres fracturée, portière de voiture rayée, serrure de porte forcée, etc.)
  - Je connais l’auteur de ces dégradations
    - • Je me rends au commissariat pour déposer plainte
  - Je ne connais pas l’auteur de ces dégradations
    - • Je prépare ma plainte en ligne
      (je serai convoqué par le commissariat de mon choix pour finaliser ma plainte)
- d'un vol
  - précédé ou accompagné de violences
    - • Je me rends au commissariat pour déposer plainte
  - simple
    (de mon sac à main, de mon téléphone, etc.)
    - Je connais l’auteur de ce vol
      - • Je me rends au commissariat pour déposer plainte
    - Je ne connais pas l’auteur de ce vol
      - • Je prépare ma plainte en ligne
        (je serai convoqué par le commissariat de mon choix pour finaliser ma plainte)
  - simple de mon véhicule
    (voiture, 2 roues immatriculé, etc.)
    - • Je me rends au commissariat pour déposer plainte
  - par effraction ou par ruse
    - • Je préserve les traces et indices
    - • Je compose le 17 ou le 112 (numéro d’urgence)
    - • Je dépose plainte pour ces faits :
      → Si l'auteur est connu : je me déplace dans un commissariat ou une gendarmerie
      → Si l'auteur est inconnu : je prépare ma plainte en ligne
Je signale
- des comportements pouvant être liés à un trafic de drogues
  - • Je les signale sur le tchat police nationale en communicant des éléments qui me semblent utiles.
- des contenus violents sur internet
  (pédophilie, discrimination des personnes, menaces ou incitation à la violence, trafic illicite, mise en danger des personnes, injures ou diffamation, terrorisme)
  - • Je signale sur la plateforme PHAROS
- des violences sexistes ou sexuelles
  (viol ou agression sexuelle d’une personne majeure ou mineure, violences conjugales, discrimination, harcèlement.)
  - • J’échange sur la plateforme de signalement des violences sexuelles et sexistes
- une fraude à la carte bancaire
  (utilisation frauduleuse de mon numéro de carte bancaire)
  - • Je signale cette fraude sur la plateforme PERCEVAL
- un changement de comportement pouvant conduire à une radicalisation
  - • Je le signale sur STOP DJIHADISME
- l’afflux de courriers indésirables sur ma boite mail (spam)
  - • Je signale sur signal-spam.fr
- l’afflux de de SMS/appels indésirables
  - • Je signale au 33700
- un comportement pouvant mettre en cause un policier
  - • Je signale sur la plateforme IGPN
Je m'informe
- sur les problèmes de santé publique
  - liés à la COVID-19
    - • Je m’informe sur solidarites-sante.gouv.fr
  - liés à la consommation de drogue
    - • Je m'informe sur DROGUES INFO SERVICE
- sur les violences
  - faites aux femmes
    (chantage, humiliation, injures, coups…)
    - • Je contacte le 3919 (gratuit et anonyme) ou j’échange sur la plateforme des violences sexuelles et sexistes
  - commises sur les enfants ou adolescents
    - • Je contacte le 119 ENFANCE EN DANGER où des professionnels m'écoutent et répondent à mes questions (gratuit et confidentiel)
- sur le recrutement
  - • Je découvre les métiers de la police nationale sur devenirpolicier.fr
  - • Je contacte le numéro vert du recrutement 0 800 22 0800
- sur mes droits du quotidien
  - liés aux troubles de voisinage
    - • Je m'informe sur service-public.fr
  - concernant les droits à la famille
    (séparations, enfants, couple...)
    - • Je me rends sur justice.fr
  - liés aux déplacements à l’étranger
    - • Je m’informe sur le site du ministère des affaires étrangères
  - concernant les litiges liés à la consommation
    (publicité mensongère, faux rabais, problème d’étiquetage, etc.)
    - • Je m’informe sur le site du ministère de l’économie
- sur mes droits liés au code de la route
  - Je souhaite contester une contravention
    - concernant un stationnement payant
      - • Je m’informe sur service-public.fr
    - hors stationnement payant
      (excès de vitesse, défaut de contrôle technique, non port de la ceinture de sécurité, usage du téléphone, etc.)
      - • Je m’informe sur antai.gouv.fr ou j’adresse un courrier à l’officier du ministère Public désigné sur l’avis de contravention
  - Je souhaite connaître le solde de points sur mon permis de conduire
    - • Je m’informe sur tele7.interieur.gouv.fr
  - Je souhaite déposer une demande de carte grise et/ou de permis de conduire
    - • Je m’informe sur ants.gouv.fr
- sur les dangers d'Internet
  - visant les enfants et les adolescents
    - • Je m’informe sur la plateforme téléphonique NET ECOUTE au 0 800 200 000 (appel gratuit et anonyme)
  - visant les entreprises/collectivités
    - • Je m’informe sur cybermalveillance.gouv.fr
  - concernant les escroqueries en ligne
    - • Je m’informe sur la plateforme INFO ESCROQUERIES au 0 805 805 817

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