Comment fonctionne la plainte en ligne ?

Expérimenté en Gironde depuis fin 2023, ce service en ligne est aujourd’hui généralisé à l’ensemble du territoire. Cette démarche représente un gain de temps pour la victime. 

Dans la grande majorité des cas, la démarche peut être effectuée sans se déplacer en commissariat ou en gendarmerie. Comme son nom l’indique, la « plainte en ligne » permet de déposer plainte à distance pour des faits d'atteinte aux biens, comme les vols ou les dégradations, dont l'auteur est inconnu. Ce service est accessible à tous : particuliers, entreprises, administrations, associations… 

La victime peut déposer plainte à distance, si elle ne connaît pas l’auteur de l’infraction, à la suite :
   • d’un vol (téléphone portable, carte bleue, etc.) ;
   • d’un cambriolage ;
   • de la dégradation d'un bien (rayure de voiture, graffitis, etc.) ;
   • d’une escroquerie (hors Internet qui est éligible au dispositif THESEE).

Pour déposer plainte à distance, il est nécessaire de s’identifier via FranceConnect. Pour plus de sécurité, cette plateforme permet d’authentifier l’identité de l’usager. Elle est accessible à tous, y compris aux personnes étrangères résidant en France. Il suffit de renseigner l’un des numéros suivants :
   • sécurité sociale ;
   • numéro fiscal ;
   • carte d'identité ;
   • carte de résident (identité numérique de la poste, Yris, Trust me).

4 étapes permettent de déposer plainte en ligne :

1. Se rendre sur le site Ma Sécurité ;
2. S’identifier via FranceConnect ;
3. Remplir le formulaire ;
4. Valider sa déclaration.

En fonction des éléments déclarés, il est possible que vous soyez contacté par un policier ou un gendarme pour venir compléter votre déclaration en commissariat ou en gendarmerie.
En cas d’atteinte contre vos biens, et notamment d'un cambriolage, la police scientifique viendra à votre domicile : pensez à éviter de manipuler vos affaires afin de préserver les traces et les indices.